Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

1. Periodo di reso

Hai diritto a richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, in conformità alla normativa europea.

2. Condizioni

Gli articoli devono essere nuovi, non indossati, non lavati, con cartellini e confezione originale. Non saranno accettati articoli con odori di profumo, fumo, macchie di trucco, alterazioni, danni o segni di utilizzo.

3. Come richiedere il reso

Contatta: info@lavezzomilano.it indicando numero d’ordine, motivo del reso ed eventuali fotografie.

4. Spese di spedizione

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi, danneggiati o spediti per errore.

5. Articoli difettosi

In caso di difetti o errori di spedizione, contattaci immediatamente. Valuteremo rimborso, sostituzione o altra soluzione adeguata.

6. Articoli non restituibili

Articoli personalizzati, Gift Card e prodotti che per motivi igienici non possono essere rivenduti.

7. Cambio

Il cambio di taglia o colore è possibile in base alla disponibilità di magazzino. Se il prodotto richiesto non è disponibile, verrà effettuato il rimborso. Le spese di spedizione del cambio per motivi personali sono a carico del cliente.

8. Rimborso

Dopo il controllo della merce, il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

9. Diritto di recesso UE

I consumatori dell’Unione Europea godono del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita inviata a info@lavezzomilano.it prima della scadenza del periodo di recesso.

10. Contatti